O aplicativo MolaFacil é disponibilizado pela TGB MICROCREDITO E.I. ("MolaFacil", "nós", "nosso", "Empresa", "Desenvolvedor"), com sede registrada na Zona Da Coop, Rua Da Escola, Rua A, Casa 41, Maputo, Moçambique. Para fornecer nossos serviços por meio do aplicativo MolaFacil, a Empresa precisa coletar certos dados e informações de você, com seu consentimento prévio e explícito.

A coleta, retenção, compartilhamento, armazenamento e processamento dessas informações são descritos nesta Política de Privacidade ("Política"). Ao criar uma conta neste aplicativo, você concorda com o processamento, armazenamento, uso e compartilhamento dos dados fornecidos, conforme detalhado nesta Política.

Solicitamos a sua atenção cuidadosa para as seguintes informações, uma vez que descrevem os tipos de dados pessoais que recolhemos sobre si e como os tratamos e processamos.

MolaFacil coleta seus dados SMS com seu consentimento explícito. Esses dados são usados para prevenção de fraudes, avaliação de risco e para agilizar os serviços de empréstimo avaliando sua pontuação de crédito. Transmitimos essas informações com segurança para nossa plataforma confiável, https://empresta.MolaFacil.co onde está encriptado e protegido. Tenha certeza de que aderimos a regulamentos rigorosos de privacidade e proteção de dados, e suas informações nunca serão compartilhadas com terceiros não autorizados. Depois de fechar o nosso aplicativo, não temos mais acesso às suas mensagens de texto.

Para melhorar a sua privacidade, a versão mais recente da nossa aplicação já não acede nem recolhe dados do histórico de chamadas. Se estiver a usar uma versão anterior, o acesso ao histórico de chamadas ainda poderá estar ativo. Esta funcionalidade serve apenas para confirmar a propriedade do telemóvel e prevenir fraudes de identidade, ajudando-nos a processar o seu pedido de empréstimo de forma mais rápida e segura."transmitimos essas informações de forma segura para nossa plataforma confiável, https://empresta.molafacil.co, onde são criptografadas e armazenadas. Tenha a certeza de que seguimos regulamentos rigorosos de privacidade e proteção de dados, e suas informações nunca serão compartilhadas com terceiros não autorizados.

A MolaFacil pode aceder à câmera do seu dispositivo ou solicitar permissão para capturar fotos/vídeos com o intuito de verificar a sua identidade e agilizar o processo de pedido de empréstimo, protegendo-o contra roubo de identidade. Adicionalmente, podemos solicitar que carregue uma foto, como o seu documento de identidade, para confirmar a sua identidade como requerente de empréstimo. Pode ficar tranquilo, todas essas informações são carregadas de forma segura para a nossa plataforma de confiança, https://empresta.molafacil.co, onde são criptografadas e rigorosamente protegidas. Nunca partilhamos essas informações com terceiros.

MolaFacil pode aceder aos dados de geolocalização do seu dispositivo, mediante o seu consentimento explícito. Recolhemos informações de localização aproximadas (e não a geolocalização exata) ao utilizar a nossa plataforma, com o objetivo exclusivo de verificar a sua localização em Moçambique e garantir a elegibilidade para os nossos serviços. Estas informações são carregadas de forma segura na nossa plataforma de confiança, https://empresta.molafacil.co, onde são criptografadas e estritamente protegidas. Pode ficar tranquilo, nunca partilhamos essas informações com terceiros.

MolaFácil, com o seu consentimento explícito, recolhe informações específicas do seu dispositivo. Além disso, coletamos detalhes como o modelo, a identificação única, dados originais de identificação, se está com root, se é emulador, e a marca do telefone. Também capturamos informações do sistema, como o número da versão, idioma e fuso horário do telefone, assim como os detalhes do hardware, incluindo CPU, memória, bateria, câmera.

Em relação à rede, obtemos informações sobre o sinal, tipo de rede, endereço IP, endereço IPv6, nome do roteador da rede WiFi. Adicionalmente, coletamos dados de localização, como coordenadas de latitude e longitude e se o serviço de localização está ativo, juntamente com informações de execução, como tempo desde a inicialização, memória em uso e nível de carga da bateria.

Estes dados são utilizados para identificar dispositivos exclusivamente, detectar e prevenir fraudes, melhorar seu perfil de crédito e oferecer ofertas de empréstimos personalizadas com base no seu perfil. As informações são transmitidas de forma segura para a nossa plataforma confiável em https://empresta.molafacil.co, onde são criptografadas e mantidas estritamente confidenciais. Não compartilhamos essas informações com terceiros.

Ao utilizar o aplicativo, podemos coletar seu nome, endereço de e-mail, número de telefone, celular, endereço residencial, data de nascimento, entre outros, para avaliar seu crédito pessoal e fornecer qualificações de empréstimo de forma mais rápida.

a. Para criar e gerenciar sua conta em nossos Serviços.

b. Para aprimorar nossos serviços e produtos integrando arquivos de informações do cliente.

c. Para processar transações, verificar e confirmar empréstimos.

d. Para enviar comunicações importantes relacionadas ao serviço, como cartas de confirmação, informações administrativas e avisos técnicos.

e. Para verificar sua identidade, prevenir roubo de identidade e fraudes.

f. Para analisar o comportamento do cliente, fornecer atualizações de serviço e solucionar quaisquer problemas que você possa encontrar ao utilizar nossos produtos e serviços.

Na MolaFacil, comprometemo-nos a fornecer serviços de alta qualidade e a garantir a melhor experiência do utilizador. Processamos as suas informações pessoais de acordo com as leis e regulamentos aplicáveis e apenas para fins razoáveis, que incluem:

a. **Análise, desenvolvimento e melhoria dos nossos aplicativos**: Utilizamos as suas informações para analisar e aprimorar os nossos aplicativos, personalizar serviços para atender às suas necessidades e proporcionar uma experiência personalizada ao utilizador.

b. **Gestão de relacionamento**: Usamos as suas informações pessoais para gerir o nosso relacionamento consigo, assegurando uma comunicação eficaz e abordando quaisquer dúvidas ou preocupações que possa ter.

c. **Suporte ao utilizador**: A nossa equipa está empenhada em fornecer um excelente suporte ao utilizador. Utilizamos as suas informações para responder às suas perguntas, comentários e prestar a assistência necessária.

d. **Atualizações e informações relevantes**: Podemos enviar atualizações, lembretes e outras informações relevantes relacionadas aos nossos serviços. Isso ajuda-nos a mantê-lo informado sobre atualizações importantes, ofertas e promoções.

Pode ficar tranquilo, pois tratamos as suas informações pessoais com o máximo cuidado, seguindo rigorosas medidas de segurança e nunca as partilhamos com terceiros não autorizados sem o seu consentimento explícito.

Na MolaFacil, a segurança e proteção das suas informações pessoais são prioridades. Seguimos as leis e regulamentos em vigor e implementamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os seus dados durante a transmissão e armazenamento.

4.1 Criptografia e Transmissão

As suas informações pessoais são criptografadas e transmitidas para os nossos servidores seguros em https://empresta.molafacil.co. Esta abordagem garante a proteção dos seus dados durante o processo de transmissão.

4.2 Medidas de Segurança

Utilizamos diversas medidas de segurança para mitigar os riscos associados ao processamento de informações pessoais. Estas medidas incluem controlos de acesso, técnicas de pseudonimização, bases de dados com firewalls, proteção por palavra-passe e outras salvaguardas técnicas. Estamos em constante atualização e aprimoramento das nossas medidas de segurança para garantir a proteção dos dados.

4.3 Divulgação a Terceiros

Não partilhamos quaisquer dados pessoais com terceiros sem o seu consentimento explícito. No entanto, com a sua autorização, podemos partilhar as suas informações com terceiros de confiança para fornecer os produtos ou serviços solicitados.

5.1 Prazo de Retenção para Obrigações Legais e Contratuais

A Empresa reterá seus dados apenas pelo tempo necessário para cumprir os objetivos definidos nesta Política de Privacidade. Os dados serão mantidos e usados conforme necessário para atender às nossas responsabilidades legais (por exemplo, caso sejamos obrigados a reter informações para cumprir legislações vigentes), resolver disputas e garantir que nossos contratos e políticas sejam cumpridos.

5.2 Exclusão de Conta e Dados Pessoais

Caso deseje excluir sua conta e dados pessoais, você pode fazer isso acessando nosso site oficial ou entrando em contato por e-mail através do endereço service@molafacil.co. Processaremos seu pedido rapidamente e garantiremos a exclusão de sua conta e dos dados relacionados.

5.3 Retenção para Fins de Análise Interna e Segurança

Além disso, a Empresa reterá seus dados para realizar análises internas. Em geral, os Dados de Uso são armazenados por um período mais curto, a menos que sejam necessários para reforçar a segurança ou melhorar a funcionalidade de nosso Serviço, ou quando for exigido por obrigações legais que nos obriguem a manter esses dados por mais tempo.

Reconhecemos seus direitos, conforme descrito na tabela acima, e as formas pelas quais você pode exercê-los. Para nós, é fundamental que você tenha total controle sobre suas informações pessoais. Caso deseje exercer qualquer um dos direitos descritos nesta Política, entre em contato conosco pelo e-mail service@molafacil.co. Você possui os seguintes direitos:

Você tem o direito de saber se seus dados pessoais estão sendo compartilhados com terceiros ou se estão sendo vendidos.

Você pode decidir não participar do compartilhamento ou da venda dos seus dados pessoais, ajustando as configurações no seu dispositivo.

Se algum dado pessoal que você forneceu estiver incorreto, incompleto ou desatualizado, você tem o direito de nos enviar as informações corretas, completas e atualizadas. Processaremos sua solicitação, e o tempo para concluir o processo pode variar.

Você tem o direito de revogar os consentimentos que nos concedeu conforme esta Política, enviando um e-mail para service@molafacil.co. Caso opte por revogar seu consentimento, isso poderá limitar seu acesso a determinadas funcionalidades ou páginas em nossos aplicativos e serviços digitais.

Você tem o direito de solicitar a exclusão dos seus dados pessoais a qualquer momento, seja acessando nosso site oficial ou enviando um e-mail para service@molafacil.co. Sua solicitação será tratada de forma ágil, e garantimos a exclusão dos dados conforme solicitado.

Se desejar eliminar a sua conta e os seus dados pessoais, poderá fazê-lo ao visitar o nosso site oficial ou enviando um e-mail para service@molafacil.co. Iremos processar prontamente o seu pedido e garantir a eliminação da sua conta e dos dados associados.

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada periodicamente sem aviso prévio. Recomendamos que reveja regularmente esta política para estar informado sobre quaisquer alterações. Em caso de alterações significativas que possam afetar os seus direitos, iremos fornecer o aviso apropriado antes que as alterações entrem em vigor. Ao continuar a utilizar os nossos aplicativos ou serviços, está a indicar a sua aceitação da versão mais recente da nossa política de privacidade.

Se tiver alguma reclamação ou necessitar de informações específicas sobre o tratamento dos seus dados pessoais, entre em contacto connosco através do e-mail service@molafacil.co. Levamos estas questões a sério e iremos abordar as suas preocupações o mais rapidamente possível para garantir uma resolução satisfatória.